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PayPal紧盯中国中小商户升级外贸一站通

发布时间:2021-01-22 01:13:57 阅读: 来源:篷布厂家

5月15日,在推出外贸一站通的服务2年后,全球支付工具paypal将这一服务又进行了升级。在自动化提供网店搭建、网店推广、支付管理和物流仓储等服务的基础上,PayPal将商户分为初、中、高三级,分别提供定制化的服务。

缘何一个享誉全球的支付工具会开始整合电商需要的销售端服务?一些行业人士认为,外贸中,PayPal只是一个支付工具,而全球支付方式有很多种,容易被替代。

对此,PayPal公关部相关人士则表示:“我们希望帮助客户用更专业的外贸服务来提高销售额。这样,我们也可以增加收入。”

寻找4万家商户

PayPal官方称,“今年计划给4万家中国中小出口企业提供一站式外贸服务”。自2010年年底,PayPal推出外贸一站通之后,就一直在寻找有外贸需求的商家。到2012年9月,已经有1万多家中小企业客户使用外贸一站通的服务。

这样的增长速度,在PayPal看来,是比较缓慢。目前,在中国使用PayPal进行外贸电商的中小企业约小于50万家。

针对商户,PayPal从建站、推广、物流等3个方面来提供服务。针对业务刚刚起步,或者年均交易额小于2万美元的初级商户,PayPal会提供标准版的外贸网站,Google Adwords基础账户管理,以及邮政小包和商业速递服务。

针对已经具有稳定销售额,继续增长需要更多投入的中级商户,PayPpal提供移动购物车,海外仓储服务;对于已经发展至一定规模,面临的高级商户,Paypal则会提供专业化服务。

PayPal中国区渠道总监严玎表示,外贸环境复杂多变,各国的情况并不相同,需要提供一对一的管家式服务,PayPal多年的经验可以帮助这些企业。

一份来自敦煌网的报告显示,一些新兴品类的增长率高于传统的外贸品类。2012年,新兴的品类中,玩具的交易额增长了125%、母婴用品是286%、安全监控是144%;而传统品类,婚纱是65%、美容是50%、服装是63%。

PayPal方面表示,传统领域规模比较大,会是PayPal主要服务的品类。那些新兴增长较快的品类,PayPal会在细致分析其成长曲线之后,将其纳入服务范围。

除了新客户的拓展,对老客户,paypal也会深耕细作。严玎告诉记者,今年PayPal会重点深挖月销售额在几千美元到几万美元的商家,关注快速成长中的中小商家。

争抢中国商户

跨境交易一直也是PayPal的重点。2012年,在全球1180亿美元的总交易额中,跨境交易占到25%。然而,PayPal进入中国的过程并不顺利。截至目前,它仍然没有获得央行颁发的第三方支付牌照。

这意味着,在中国,PayPal无法像支付宝、财付通那样吸引个人用户的使用。严玎表示:“我们一直在努力申请中国的第三方支付牌照。”但是,第三方支付的行业人士透露:“贝宝(PayPal的中文名)获得支付牌照的可能性很小。”

此外,一个值得注意的现象是,2012年8月,敦煌网与PayPal终止合作。此前,敦煌网是paypal亚太地区最大的合作伙伴。并且,2011年8月,PayPal与阿里全球速卖通终止合作关系。这让PayPal无法通过电商平台来圈住中国的中小企业。

对PayPal来说,既然无法从C端(个人)突破,那么只能从B端(商户)“曲线救国”。

目前,全球外贸市场正在发生变化。根据中国海关总署的报告,2012年7月,中国对外出品增长了7.8%。而PayPal的报告显示,其给中国的外贸商家带来的交易增长远超如此,在俄罗斯是69%,日本是57%,以色列是72%,乌克兰是71%,德国是40%,英国是42%,法国是23%。

做外贸电商的企业需要将着眼点放在除欧美之外的巴西、俄罗斯、韩国等新国家,但是,商家在这些国家的销售经验是缺乏的,需要从头开始。

而PayPal可以帮助商家了解海外市场,且PayPal的收入是与商户的销售额进行捆绑。据PayPal方面介绍,PayPal的起始费率是3.9%,根据业务特点有所不同。对于一些小额的支付,如10美元的手机游戏,费率会调低些。

不过,目前,各个平台一直在努力实现全球支付手段的多元化。比如,2012年,敦煌网脱离了PayPal,支付方式扩大到包括Visa、西联等在内的30多种支付方式。

亚马逊于2012年也推出了“全球开店”的计划,意欲借着帮中国B2C的商家打通全球市场。亚马逊与PayPal的母公司eBay是直接竞争对手。

一位外贸电商行业人士认为,“用户需要的不只是一种支付,而是一种服务。”当中国的外贸电商平台都在深化服务之时,PayPal也需要做出改变。

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