浅谈：“十一”期间团购网掀消费热潮 专家提醒切勿随大流

中广网北京10月3日消息（记者李欣）据中国之声《央广新闻》报道，去年国庆假期，可能很多消费者都听说过团购，但是亲身实践的并不多，现在经过一年多的发展，相信身边的人几乎都有过团购的经历，从最热门的餐饮、娱乐，到现在推出假日模式的酒店、旅游，已经有越来越多的团购形式和团购网站让我们选择，而且随着“十一”长假的到来，又掀起了一股团购消费的热潮。

现在的团购网站越来越多中国低碳旅游基金，随便点开一家团购网站的页面，都会看到3折4折，甚至是1折这样大幅度的价格优惠。这对于团购的主要消费群体，尤其是中等收入的年轻消费者来说是一种巨大的诱惑。

现在的团购网站数量相当庞大，来自中国互联网信息中心的调查数据显示，截至今年6月，中国团购网站的注册数量为4200万，比6个月前增长了125%。团购网站的数量呈现出一种爆发式的增长。

随着消费的不断增多，团购投诉案件也在不断增长。根据中国电子商务研究中心今年发布的数据，团购已经成为今年消费者投诉的新热点，在今年上半年的“中国网络团购十大投诉案例”当中，像违约还有售后服务等问题是主要的投诉热点。而且还出现了一些诈骗形式的钓鱼网站，对于如何鉴别团购网站的真假和规模呢？中国消费者协会的专家顾问邱宝昌律师指出，消费者可以做初步的核实。

邱宝昌：它应该有举办单位，谁办的这个网站，这个网站有没有联系电话，它有没有实体的经营地方。比如办公地方，作为一个网站都找不到它现实当中的办公地方，这样的网站很危险。它的固定单位联系，它所合作的单位比如卖什么鞋或者餐饮可以打电话到那个餐饮业。他们之间有没有合同关系，你可以做一些初步的核实，这样对自己维权是有好处的。

邱宝昌：作为普通的团购参与者，一定要对团购网站有所了解。第一要选择能够无条件退货的，因为你是参与团购，先把钱打到团购网站，它实际上是一种合同关系，你可以无理由退货。第二，参与团购的时候，对它销售的商品或者提供的服务要有一个一般的价值判断，像市场上一个商品可能卖一百块钱，团购网站如果只卖几块钱。那么这个能不能去相信它？价格明显过低，这样的网站是不是有钓鱼网是不是有陷井？参与团购网站的人不要随大流，虽然团购确实便宜，但如果你不需要的话建议你还是应该慎重选择。

商家或者服务提供者应该提供商品的发票或者服务的发票，但是现在往往都没有发票，一方面需要我们国家要规范。另一方面，参加团购之前要跟它有约定，比如需不需要发票，发票怎么出具，怎么去验收，如果不符合怎么办，对方有没有违约责任等等，所以也要有合同意识。如果你没有这些合同意识，没有这种网页，没有记录，有的通过QQ，有的通过下订单，应该把这些东西加进去。否则的话一旦出现问题的话很难承担责任。

今年除了餐饮和娱乐这些最基本的生活消费，很多网站还推出了相关的假日旅游专题，比如酒店和一些旅游路线等的团购。对于这种新出现的消费形式，可能很多消费者还不是很熟悉，邱律师也出了一些新的建议。

邱宝昌：在参加团购网站的时候，不仅要跟网站签定协议，一定要跟旅游的服务提供者要签订服务合同。因为它不仅仅是涉及旅游社，它还涉及到旅游的辅助，包括地接社，包括有的出租公司，包括航空公司等。这样的话才能很好的保护群众，维护自己的权益。